Servicios públicos
Pague su factura de servicios públicos en línea, por teléfono o en la Alcaldía.
Pague su factura
- En línea: Pague su factura de servicios en línea con tarjeta de crédito o débito o con su cuenta bancaria. También puede iniciar sesión en el portal de pagos en línea para ver su cuenta.
- Pago automático desde su banco: su factura se paga cada mes desde su cuenta bancaria. Imprima el Formulario de autorización de pago automático (Automatic Bank Draft Authorization Form) y entréguelo en la Alcaldía. Cómo funciona
- Por teléfono: llame al 1-866-228-6801. Esta línea es solo para pagar facturas. Para cualquier otra pregunta, llame a la Alcaldía.
- En persona: en la Alcaldía, 218 E. Locust St., de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Fuera del horario de oficina, use el buzón nocturno de la Alcaldía.
Facturación y fechas de vencimiento
- Los estados de cuenta de agua, drenaje, basura y fumigación contra mosquitos se envían el día 1 de cada mes.
- Los pagos vencen el día 15. A los pagos que no se reciban antes de las 5:00 p.m. de la fecha de vencimiento se les cobra un recargo del 10%. Los pagos que se dejen en el buzón nocturno después del horario de oficina el día 15 se procesan el día 16 y se les cobra el recargo.
- Las cuentas con saldo pendiente pueden desconectarse sin más aviso el día 25 del mes. La cuota de reconexión es de $50, y las reconexiones se hacen solo durante el horario regular de oficina.
Las condiciones de facturación provienen del formulario de Información para Nuevos Clientes de Servicios Públicos de la ciudad (con fecha del 1/9/23). Las tarifas vigentes están en la página Tarifas y condiciones de servicios.
Resumen de tarifas
Tarifas básicas mensuales dentro de los límites de la ciudad (según las proporcionó la Ciudad, octubre de 2026):
- Agua: $40.50 (incluye los primeros 2,000 galones), luego $5.00 por cada 1,000 galones de 2,001 a 9,000 galones, con niveles más altos después
- Drenaje: $25.00 (según 2,000 galones), más $1.00 por cada 1,000 galones sobre 2,000; cargo máximo por consumo de $33.00 hasta 9,000 galones
- Recolección de basura (residencial): $32.50 más impuestos
- Fumigación contra mosquitos: $3.00
Pago automático desde su banco
Con el pago automático, la ciudad cobra su factura de servicios públicos de su cuenta bancaria el día 15 de cada mes. Si el día 15 cae en fin de semana o día festivo, el cobro puede hacerse el siguiente día hábil.
Formulario de autorización de pago automático
- Imprima el formulario y escriba su nombre, su número de cuenta de servicios públicos y la información de su banco.
- Fírmelo.
- Entréguelo en la Alcaldía, 218 E. Locust St., de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. También puede pedir una copia en papel en la Alcaldía.
Por su seguridad, no envíe la información de su banco por correo electrónico ni por este sitio web. El sitio web no recopila datos bancarios. Para cancelar el pago automático, avise a la Alcaldía por escrito por lo menos 15 días antes de la siguiente fecha de facturación. ¿Preguntas? Llame al (806) 652-2355.
Servicio nuevo
¿Se muda a Lockney? Imprima la Solicitud de servicio público y Contrato de servicio de agua y tráigala a la Alcaldía con una identificación con foto y el depósito de $150. Consulte Iniciar o suspender el servicio para ver todo lo que necesita.
Para desconectar o transferir el servicio, llame a la Alcaldía al 806.652.2355. No hay un formulario en línea para esto.
Calidad del agua
El Informe anual de calidad del agua (Informe de Confianza del Consumidor), el inventario de líneas de servicio de plomo y cualquier aviso de hervir el agua están en la página Calidad del agua. Enlace corto: cityoflockney.com/ccr/es